Attraverso questo percorso di formazione sulle tecniche di vendita, acquisirai tutte le conoscenze e competenze pratiche necessarie per concludere vendite di successo, garantendo la soddisfazione dei clienti e diventando professionisti altamente stimati dalle aziende.
Il focus del corso è rappresentato dagli approcci di comunicazione e trattativa con i clienti, esaminando i principi e le strategie che portano al completamento di una vendita soddisfacente per il cliente. Ciò costituisce la base per instaurare un relazioni durature con gli acquirenti, generando nuove opportunità di vendita e raccomandazioni positive che attraggono nuovi clienti motivati.
In particolare, il corso guida nell’identificazione dei bisogni effettivi del cliente, come suscitare il suo interesse nell’acquisto di un prodotto, nell’affrontare in modo convincente le sue perplessità e le obiezioni, e nel concludere la vendita con successo.
Goal formativi
• Conoscere il concetto di vendita e l'approccio verso la relazione con il cliente
• Riconoscere le richieste e le preferenze del cliente per proporre il prodotto che li soddisfi
• Instaurare un rapporto costruttivo e fiduciario con l’acquirente
• Gestire con precisione e successo tutte le fasi del processo di vendita
• Mettere in atto le migliori tecniche per interagire con l’acquirente al fine di concludere la vendita
• Comprendere e confutare in modo adeguato le perplessità dell’acquirente
• Adottare pratiche per evitare vendite insistenti e assicurare la felicità del cliente
Tematiche affrontate
L'intero percorso formativo sulle tecniche di vendita viene personalizzato in base alle peculiarità dell'attività e alle richieste specifiche dell'azienda. I materiali del corso sono customizzati in base alle particolarità dell'impresa destinataria, dei suoi prodotti e del mercato di riferimento.
Il corso esamina in modo completo tutti gli aspetti e le fasi essenziali coinvolte in una trattativa di vendita di successo. L'illustrazione dei concetti è supportata da esempi e situazioni concrete tipiche che il venditore potrebbe dover gestire.
I punti centrali affrontati dal corso sono:
• Verità e falsità riguardo alla vendita e ai venditori
• L'essenza del processo di vendita
• Le caratteristiche del prodotto e i criteri di scelta
• Il comportamento dell'acquirente nel contesto delle vendite
• Le richieste e i desideri dei clienti nelle transazioni di vendita
• Caratteristiche, atteggiamento e competenze del venditore efficace
• Le fasi della performance di vendita
• La verbalizzazione durante le transazioni di vendita: intonazione e terminologia da utilizzare
• Utilizzo adeguato delle domande nelle trattative di vendita
• Le obiezioni durante le vendite: tipologie e approcci di risposta
• La taratura del prezzo: metodologie per esporlo e trattare le opposizioni
• La fase di conclusione: tecniche per organizzarla e suggerirla
• Gli inconvenienti della vendita pressante e i metodi per prevenirli
• Gli errori più ricorrenti dei venditori e le contromisure da adottare
Destinatari
Il percorso formativo sulle tecniche di vendita è adatto ai responsabili delle vendite e agli agenti commerciali delle aziende ma è altresì utile ai dirigenti di marketing desiderosi di approfondire le strategie persuasorie per convincere un cliente all'acquisto. Risulta benefico anche per tutte figure che interagiscono direttamente con i clienti le e possono contribuire a promuovere le vendite.
Specifiche del corso e relative tariffe
Il corso di tecniche di vendita può essere proposto sia in presenza nell’ambiente aziendale o in una sede concordata, sia attraverso formazione remota tramite l’utilizzo di piattaforme di webinar. Queste piattaforme offrono funzionalità come la condivisione dello schermo del docente con slide, lavagne digitali etc., oltre la visualizzazione della webcam del docente e dei partecipanti e la possibilità di interagire in tempo reale durante la formazione.
Il corso è strutturato su un totale di 36 ore di formazione intensiva. Nei corsi online è possibile suddividere queste ore in varie giornate, concordando la durata delle singole lezioni in base alle esigenze specifiche dell'azienda.
Non c’è limite al numero di persone che l’azienda può fare partecipare al corso, fermo restando che per la massima qualità dell’erogazione delle lezioni si sconsiglia di creare classi con più di 8 partecipanti in sede fisica e 4 in formazione a distanza.
Prezzo:
Formazione in presenza fisica nella sede dell’azienda: € 4.900 (IVA esclusa) + eventuali costi di trasferta
Formazione a distanza: € 4.400 (IVA esclusa)
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